Na tentativa de ampliar a recepção aos turistas que vêm para a Copa do Mundo, o Ministério do Turismo está investindo R$ 37 milhões na construção e reforma de 105 Centros de Atendimento aos Turistas (CATs) em estados-sede da Copa do Mundo. Atualmente o país tem 96 Centros de Atendimento ao Turista. A ação é uma parceria com estados e municípios, que investem mais R$ 3,3 milhões.
O atendimento em idioma estrangeiro recebeu reclamações de metade dos turistas que visitaram o país durante a Copa das Confederações, de acordo com uma pesquisa do Ministério do Turismo (MTur), em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE). Foram 1.338 turistas estrangeiros entrevistados em aeroportos brasileiros.
O investimento cobre reformas de CATs antigos, construção de novas unidades fixas e investimentos em unidades móveis, como vans e patinetes elétricos, que irão circular pelos principais centros de concentração de turistas. Em São Paulo, dois patinetes elétricos vão circular nos entornos do Arena Corinthians para atender aos turistas. A experiência de atender o público à bordo de patinetes é inédita no país. “É uma forma de obter resultados sem ter de criar unidades fixas que ficariam ociosas após o evento”, afirma o secretário de Programas de Desenvolvimento do Turismo, Fabio Mota.
Os CATs, fixos ou móveis, tem por objetivo atender profissionais que falam até oito idiomas, informam sobre pontos turísticos da região e oferecem material impresso, como mapas. “Eles ajudam a receber bem o turista, que se sente acolhido e sai com uma boa impressão do local”, diz Fábio Mota.
O número de turistas estrangeiros esperados para a Copa do Mundo (600 mil), segundo o Ministério do Esporte, é bem maior do que os estrangeiros estiveram no país durante a Copa das Confederações (25 mil), segundo o Ministério do Turismo. Eles também aproveitaram para conhecer outros destinos, além das capitais que sediaram o evento: no total, estiveram em 132 cidades, como Foz do Iguaçu (PR), Florianópolis (SC) e Armação de Búzios (RJ).
Os valores investidos podem ser consultados pelo Portal da Transparência. Hoje o país tem 96 postos de atendimentos nas capitais.
Investimentos do Mtur: